让居民家中有气用

首都建设报报道 于江涛所在维报修站是公司唯一一个24小时工程站，这个站主要为居民家中燃气使用提供维修报修服务，如燃气漏气、换胶管、用气安全等。无论什么时候，用户只要致电燃气热线电话96777，都会有工作人员上门维修。站里只有46名工作人员，需要服务60多万户居民。一到春节，这里就更忙碌了。

“每逢过年，保修量总体不大，但每年我们到这个时候都格外提高警惕。”于江涛从2002年开始没在家过过一个完整春节。

今年除夕，于江涛很早就到了维保修站，他说：“待在站里觉得心里踏实。突发事情多，我们加大了人员投入，别关键时候掉链子啊。”

检查了一圈，于江涛坐到了电脑前，等着报修单的到来。一户居民家中停气了，电话刚接通，就听到对方喊起来：“怎么回事啊，燃气用不了了，你们赶紧来修。”于江涛和一个同事赶到居民家中，“一家人都等着呢，眼瞅着要做年夜饭了。”用户李先生上来一通抱怨。于江涛走进厨房，先检查了灶具、管线，都没有问题。他把目光投向了燃气报警器。“现在的燃气报警器很灵敏，厨房一旦出现什么异味，报警器会自动切断气源，避免意外发生。”于江涛几步操作解决了这个故障，又对用户家里进行了全面检查。“都怪我太着急。”李先生不好意思了，于江涛摆摆手：“大年三十做团圆饭，气不能用，谁都着急。”

于江涛说，这种情况年年几乎都会碰上。居民一看停气了，就开始着急抱怨。作为工作人员他们都能理解，对方说什么他们都会听着。“不过居民也可以放心，赶上过年过节，居民家中一旦无气，我们一定上门维修，得先让家中有气用。”