7月19日,北京市委组织部副部长孙仕柱一行到北京燃气集团调研。北控集团党委副书记胡银同,北京燃气集团党委书记、董事长李雅兰,党委副书记、总经理支晓晔等领导陪同调研。
孙仕柱实地察看了96777热线服务中心、能源中心、运营调度中心,听取了北京燃气集团关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动和落实“接诉即办”有关工作情况的汇报,并对北斗技术应用情况、首都燃气服务保障等工作给予了充分肯定。
孙仕柱指出,“接诉即办”是北京市保障和改善民生工作的创新实践,也是落实“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体体现;做好“接诉即办”工作要坚持民有所呼,我有所应,切实解决群众关心关切的操心事、烦心事、揪心事;北京燃气集团积极落实“接诉即办”要求,脚踏实地、扎实工作,企业的服务能力和水平进一步提升,以实际行动践行了国有企业的“初心”和“使命”。
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,北京燃气集团党委深入贯彻党中央和北京市委的决策部署,坚决落实北京市优化营商环境“9+N”工作要求,把提升“接诉即办”工作水平,提升服务品质作为重要的政治任务来抓,通过加强北京市110个燃气服务中心建设,完善热线服务平台96777服务,创新“互联网+”燃气综合服务体系,提高服务能力等工作,多措并举优化产品和服务,扎扎实实提升服务水平。北京燃气集团创新推出“小微工程”服务模式,针对符合条件的小型商服用户提供零上门、零投资、零审批的“三零”服务,并将于今年投入5000万元资金,加快推广“小微工程”,让更多用户享受到广覆盖、超快速的“三零”服务。