集团公司进驻各区级政务服务大厅

近日，集团公司积极落实市政府“进一步优化北京市营商环境”工作要求，先后召开联合验收宣贯会以及政策和工作要求部署会，分别针对整体政策、流程优化要求和联合验收工作做出专项部署和宣贯；同时编制并下发《北京燃气集团进驻区级政务服务中心工作指引》，为各分子公司进驻工作提供指导。

按照各区级政务服务大厅进驻工作要求，集团公司迅速响应，一方面，组织各分子公司结合工作指引中服务范围、服务标准等要求，广泛开展多层次、多样化的学习宣贯活动，确保窗口服务人员对相关政策及业务流程“看得懂”、“说得清”、“能操作”；另一方面，第一时间与各区政府进行入驻事项对接并开展各项准备工作，同时选派政治素质过硬、业务能力较强的员工按照规定时限陆续进驻9个区级政务服务大厅。

目前，各区级政务服务大厅窗口提供网上报装、业务咨询和工程协调等服务，通过网络平台将工程信息传递到各分子公司，为实现“前端统一受理、后台分类办理、限时完成、考核到位”的用户服务模式打下坚实基础，开创“管理用户”向“服务用户”转变的新局面，为优化北京市营商环境做出贡献。